الأسئلة الشائعة

متى تتفعل استضافتي بعد الدفع؟

فوراً وتلقائياً. بالدفع الإلكتروني خلال ثوانٍ، وبالتحويل البنكي فور اعتماد فريقنا لإشعار التحويل (خلال ساعات العمل عادة). تصلك بيانات cPanel كاملة على بريدك.

هل سعر التجديد أعلى من سعر الشراء؟

لا مفاجآت عندنا: سعر التجديد معلن بجانب كل باقة ودومين قبل الشراء، وأي تغيير مستقبلي نعلنه قبل 30 يوماً.

كيف أنقل موقعي من شركة أخرى إليكم؟

اشترك في أي باقة، ثم قدّم طلب نقل من لوحة التحكم ببيانات مزودك الحالي — فريقنا ينقل الملفات وقواعد البيانات والبريد كاملة خلال 24–48 ساعة مجاناً وبدون انقطاع. بياناتك تُخزن مشفرة وتُحذف بعد النقل.

ما وسائل الدفع المتاحة؟

التحويل البنكي المحلي متاح الآن، وقريباً الدفع الإلكتروني المباشر (مدى وبطاقات وApple Pay). كل الفواتير ضريبية وتصل بريدك تلقائياً.

هل يمكنني الترقية لباقة أكبر لاحقاً؟

نعم في أي وقت — تواصل مع الدعم وتتم الترقية بدون نقل ولا انقطاع، وتدفع الفرق فقط.

هل تدعمون ووردبريس؟

بالتأكيد — كل الباقات تشمل WP Toolkit لتثبيت وإدارة ووردبريس بنقرة واحدة، مع حماية ثغرات مدمجة، وأداء LiteSpeed المتوافق مع إضافة LSCache الأسرع لووردبريس.

ماذا يحدث إذا نسيت التجديد؟

لن ننساه نحن: تصلك تذكيرات قبل الانتهاء بـ 30 و14 و7 و3 ويوم واحد. وبعد الانتهاء توجد فترة سماح قبل أي حذف، نتواصل خلالها معك.

هل تقدمون شهادات SSL؟

نعم، شهادة SSL مجانية تلقائية مع كل موقع — تفعّل من لوحة cPanel بنقرة.

أين سيرفراتكم؟

في مراكز بيانات أوروبية من الطراز الأول (فرانكفورت) بأقراص NVMe وخوادم LiteSpeed — أفضل توازن سرعة واستقرار لزوار الخليج ومصر.

كيف أسترد أموالي إن لم أكن راضياً؟

ضمان استرداد كامل خلال 14 يوماً على الاستضافة الجديدة، بلا أسئلة. (الدومينات مستثناة لأن تسجيلها نهائي لدى السجلات العالمية).